L’hôpital Suisse s’investit dans sa démarche d’amélioration de la qualité grâce à la prise en compte de l’avis des patients.
Une nouvelle enquête de satisfaction a été menée au sein de l’Unité de Soins Urgents permettant de recueillir la façon dont les patients perçoivent leur prise en charge par le médecin et l’infirmier, l’accueil et les informations données.
De plus en plus de patients se sont prêtés à l’exercice, ce qui permet grâce à ce large panel de conforter les nombreux points positifs et de recueillir les suggestions d’amélioration.
Les Représentants des Usagers ont été partie prenante dans cette démarche.
Une belle dynamique qualité au sein de l’hôpital !
