LE LABORATOIRE EST FERME POUR UNE DUREE INDETERMINEE. UNE DATE DE REOUVERTURE SERA COMMUNIQUEE PROCHAINEMENT.
Elle a pour mission de veiller aux droits des patients et de contribuer à l’amélioration de la qualité des soins dispensés et de l’accueil. Elle facilite les démarches et veille à ce que les patients puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement.
Vous pouvez les contacter par voie postale :
Représentants des Usagers
10 rue Minard 92130 Issy-les-Moulineaux
ou par mail :
representantsdesusagers@hopitalsuissedeparis.com
Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler des doléances à propos de votre prise en charge, auprès du cadre de santé, du chef de service ou du directeur de l’établissement (10 rue Minard 92130 Issy-les-Moulineaux). Le directeur veillera à ce que vos observations, votre plainte ou réclamation soient instruites selon les modalités prescrites par le code de la santé publique. (Art R 1112-91 à R 1112-94 CSP).
Le (ou les) médiateur(s) médicaux et/ou le chargé des relations patients pourront également vous recevoir sur rendez-vous, vous et votre famille, pour examiner les difficultés que vous rencontrez. Vous pouvez, si vous le souhaitez, être accompagné par un représentant des usagers.
Vous pouvez accéder aux éléments contenus dans votre dossier médical, à votre choix, directement ou par l’intermédiaire d’un médecin. Cette consultation peut se dérouler, soit sur place gratuitement, soit par envoi de photocopies à votre adresse ou à celle d’un médecin que vous aurez désigné, les frais de duplication et d’acheminement seront à votre charge.
La demande de communication de votre dossier (sur simple demande écrite, avec la photocopie recto verso de votre carte d’identité) doit être adressée à :
Directeur de l’Hôpital Suisse de Paris
10 rue Minard
92130 ISSY LES MOULINEAUX
